Warunki dostawy i płatności Eden Rośliny, aktualizacja 12.10.2026. Sprzedawca: ONLY GREEN sp. z o.o., NIP 5372655964, Białka 11, 21-500 Biała Podlaska. Kontakt: edenrosliny@gmail.com, 696 698 507.
Dostawa w Polsce
Obsługujemy zamówienia w języku polskim, z dostawą w Polsce. Wszystkie poniższe ceny są cenami brutto w PLN. Metody dostępne dla konkretnego zamówienia zależą od roślin, ich dopuszczalnego transportu, masy z opakowaniem i ograniczeń gabarytowych. Pełny koszt jest podawany przed złożeniem zamówienia.
- InPost Paczkomat B: 18,49 zł; maksymalnie 20 kg na paczkę z opakowaniem, 19 × 38 × 64 cm.
- InPost Paczkomat C: 20,49 zł; maksymalnie 20 kg na paczkę z opakowaniem, 41 × 38 × 64 cm.
- DPD Kurier: 20 zł; maksymalna masa całkowita 31,5 kg na paczkę, obejmująca roślinę, doniczkę, karton i zabezpieczenia, najdłuższy bok do 150 cm, długość + 2 × szerokość + 2 × wysokość do 300 cm.
- DPD Kurier za pobraniem: 25 zł za paczkę; wyłącznie po potwierdzeniu liczby paczek i z płatnością za pobraniem.
- Półpaleta: 200 zł za jednostkę transportową, po indywidualnym uzgodnieniu.
- Pełna paleta: 300 zł za jednostkę transportową, po indywidualnym uzgodnieniu.
Gabaryt A nie jest oferowany. Paczkomat wybiera się na mapie w formularzu zamówienia. Kurier InPost i pobranie InPost nie są obecnie dostępne w koszyku; nie należy utożsamiać ich z usługą Paczkomat.
Kilka paczek i zamówienia nietypowe
Dla standardowego transportu opłacanego z góry poniżej 150 zł pobieramy jedną wskazaną opłatę za dostawę. Jeżeli dla konkretnego koszyka nie można automatycznie zatwierdzić sposobu pakowania i kosztu, uzgadniamy dostawę przed przyjęciem płatności. Skontaktuj się z nami, podając produkty, liczbę sztuk i kod pocztowy. Nie pobieramy dopłaty do uzgodnionego kosztu po zapłacie bez zgody klienta.
Ostateczną liczbę standardowych paczek możemy potwierdzić podczas pakowania. Dodatkowe standardowe paczki w zatwierdzonym zamówieniu opłaca sklep. Nie przyjmujemy, że sama masa gwarantuje zmieszczenie roślin w kartonie. Zamówienie z rośliną wymagającą półpalety lub palety nie może zostać wysłane w całości Paczkomatem. Przy kilku dużych roślinach liczba jednostek transportowych oraz łączny koszt wymagają uzgodnienia przed zakupem.
Darmowa dostawa od 150 zł
Darmowa standardowa dostawa obejmuje kwalifikujące się Paczkomaty B/C i DPD Kurier od 150 zł brutto wartości produktów po rabatach, bez kosztów transportu. Obejmuje także niezbędne dodatkowe standardowe paczki. Nie obejmuje pobrania, półpalet ani pełnych palet. Ceny ilościowe obniżają wartość produktów przy ustalaniu progu; ograniczenia transportowe pozostają bez zmian.
Termin nadania i doręczenia
Standardowe zamówienie nadajemy w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności albo przyjęcia zamówienia za pobraniem. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Półpalety i palety nie podlegają standardowemu terminowi 2 dni. Odbiór przez przewoźnika może przypadać w następnym tygodniu. Konkretny termin nadania i przewidywanego doręczenia uzgadniamy przed zakupem.
Nadanie oznacza przekazanie przesyłki przewoźnikowi, a doręczenie — jej otrzymanie przez klienta. Termin przewozu zależy od wybranej usługi i jest odrębny od terminu nadania. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, towar wydajemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Przeszkody pogodowe nie uprawniają do bezterminowego opóźniania dostawy; w razie przeszkody kontaktujemy się z klientem, z zachowaniem jego ustawowych praw.
Płatności i faktury
Płatności elektroniczne obsługuje Tpay — Krajowy Integrator Płatności S.A. Dostępne są szybkie przelewy i BLIK. Pozostałe kanały można wybrać tylko wtedy, gdy operator rzeczywiście udostępnia je dla danego zamówienia. Ostateczny wybór i pełna kwota są widoczne przed zatwierdzeniem płatności.
Na przelew tradycyjny klient ma 3 dni robocze od złożenia zamówienia. Dane rachunku i identyfikator płatności podajemy w instrukcji zamówienia. Przy pobraniu płatność następuje przy odbiorze; metoda wymaga wybrania dostawy za pobraniem. Nie przesyłaj danych kart ani kodów BLIK w wiadomościach do sklepu.
Wystawiamy faktury VAT. W checkout wybierz zakup prywatny lub firmowy. Dla firmy podaj nazwę, NIP i adres rozliczeniowy. Przy zakupie prywatnym nie wystawiamy automatycznie faktury imiennej. Żądanie faktury można zgłosić później na edenrosliny@gmail.com, podając numer zamówienia i dane do faktury. Ustawowy termin zgłoszenia wynosi 3 miesiące od końca miesiąca dostarczenia towaru lub otrzymania całości albo części zapłaty. Wystawienie faktury na żądanie nie wiąże się z opłatą dla klienta. Zgoda marketingowa nie jest wymagana.
Odbiór i reklamacje
Do roślin dołączamy wymagane paszporty. Przykładowy wzór na karcie produktu nie zastępuje dokumentu towarzyszącego wysyłanej partii. Przy dostawie przewoźnikiem oferowanym przez sklep ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty przechodzi na konsumenta przy wydaniu mu towaru.
Po odbiorze rozpakuj rośliny możliwie szybko i zapewnij pielęgnację właściwą dla gatunku. Zdjęcia uszkodzeń pomagają w reklamacji, ale zdjęcie, paragon ani protokół kuriera nie są warunkiem jej przyjęcia. Nie ustanawiamy terminu 24 godzin na zgłoszenie.