Jak złożyć reklamację
Reklamację możesz przesłać na edenrosliny@gmail.com lub listem: ONLY GREEN sp. z o.o., Białka 11, 21-500 Biała Podlaska. Poniższy wzór jest dobrowolny: skopiuj go do wiadomości lub wydrukuj i uzupełnij. Ta strona nie wysyła zgłoszeń automatycznie.
Nie wymagamy paragonu, zdjęć ani protokołu przewoźnika jako warunku przyjęcia reklamacji. Podaj informacje pozwalające zidentyfikować zakup i odpowiedzieć na zgłoszenie. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Wzór reklamacji towaru
Adresat: ONLY GREEN sp. z o.o., Białka 11, 21-500 Biała Podlaska, edenrosliny@gmail.com.
Imię i nazwisko: ____________________
Adres e-mail lub adres do odpowiedzi: ____________________
Numer zamówienia lub inne dane pozwalające ustalić zakup: ____________________
Reklamowany towar: ____________________
Opis problemu i data jego zauważenia: ____________________
Żądanie: ____________________
Data: ____________________
Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy z powodu niezgodności towaru z umową. Szczegóły i zasady kosztów: Zwroty i reklamacje.
Nie przesyłaj danych kart płatniczych, skanów dokumentów tożsamości ani innych danych niepotrzebnych do obsługi sprawy. Zgoda marketingowa nie jest potrzebna do reklamacji.
Odstąpienie bez podania przyczyny
Jeżeli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia w ciągu 14 dni, użyj dobrowolnego wzoru na stronie Zwroty i reklamacje albo funkcji Odstąp od umowy. Reklamacja i odstąpienie bez podania przyczyny to odrębne uprawnienia.
Aktualizacja: 12.10.2026.